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La plataforma para la gestión de incidencias en tu Ayuntamiento

Ciudadanos, operadores y administraciones conectados en un único flujo

Soluciones integradas

Simplifica la gestión de las incidencias

Civica mejora la eficiencia y la comunicación entre ciudadanos y administraciones, centralizando todos los procesos en una única plataforma segura y trazable.

Recopilación de incidencias de ciudadanos y operadores

Recibe, gestiona y supervisa todas las incidencias desde una única plataforma centralizada.

Personalización de áreas y subáreas

Organiza las áreas y subáreas según el territorio y los servicios, para una gestión precisa y adaptada a tus necesidades.

Accesos diferenciados para operadores y roles

Cada operador solo ve lo que necesita: accesos personalizados y una gestión simplificada.

Seguimiento durante las distintas etapas del proceso

Actualiza a ciudadanos y operadores en tiempo real con notificaciones automáticas o personalizadas. 
 
Rendimiento medible

Resultados medibles y en tiempo real para tu Ayuntamiento

Los datos hablan por sí solos: eficiencia, transparencia y participación garantizadas.

−40%

Tiempo medio
de respuesta

100%

Estadísticas
en tiempo real

+60%

Participación
ciudadana

Todas las incidencias en un único lugar

Una plataforma segura que recopila, gestiona y conecta las incidencias de ciudadanos y operadores. Cada área puede personalizarse, cada paso queda registrado y cada notificación llega a quien corresponde, para una gestión más eficiente y transparente de los servicios públicos.
  • Para los ciudadanos: participación directa, información clara y tiempos de respuesta más rápidos.
  • Para los operadores: gestión organizada y totalmente trazable.
  • Para la administración: visión global, datos agregados y mayor transparencia.
Empieza hoy

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